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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
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hp photosmart c4680 drives

hp photosmart c4680
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite!

Tenho um problema com a instalação/configuração da minha impressora hp photosmart c4680.

Já a tenho há alguns anos e instalada corretamente e nunca me tinha dado problemas.

Agora não encontro o icon "hp solution center".

Já tentei desinstalar o programa e quando o tento fazer aparece algo como: não é possivel desinstalar o sofrware porque não está instalado. E quando tento desinstalar o programa, também não me permite, porque diz que já existe uma versão mais recente instalada.

 

Gostaria que me ajudassem a resolver este problema.

 

Obrigada

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 21082 1295 2668
Mensagem 2 de 2
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hp photosmart c4680 drives

Oi vanda_s,

 

Primeiro tente desinstalar a impressora usando o Ccleaner, com ele você pode fazer uma limpeza profunda no computador e desinstalar a impressora por completo, é bem fácil de usar.

 

Depois reinstale a impressora com os drivers mais atuais no link abaixo:

 

Softwares e drivers completos do multifuncional HP Photosmart série C4600

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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