hp3635 não imprime

[Lidieleo]

Minha impressora nao imprime coisas da internet. So arquivos antigos do computados. Nao aparece nada indicativo d q a tinta ta acabando. Nao tira copia em preto. Ta toda estranha. HP 3635. o programa p.instalar ela aparece como.HP 3630. no proprio saite da Hp só encontro essa versao.

[WendreySc]

Olá @Lidieleo

Primeiro reinstale usando a versão mais atual da impressora. Não há problema em ser o software das 3630. SIga os passos abaixo:

Retire o cabo USB da impressora e do computador (se estiver conectado), vá até o PAINEL DE CONTROLE ----> DESINSTALAR UM PROGRAMA ----> Nessa lista, desinstale os programas que contenham "HP DESKJET 3630", é só clicar com o botão direito do mouse em cima e depois DESINSTALAR.

Reinicie o PC e depois tente instalar utilizando o software abaixo:

SOFTWARE DESKJET 3635

WendreySc