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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
283 Exibições

impressão colorida

em ‎19-06-2017 11:28 AM

Produto: hp deskget gt 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

comprei a impressora no dia 04/06/2017. Instalei conforme orientação do fabricante. Realizei impressão na cor preta e branca normalmente, mas quando precisei imprimir colorido, ela n imprimiu, ou melhor, imprimiu na cor amarela. Preciso fazer a impressão de planilha pelo excel e não estou conseguindo. Como resolvo isso?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

impressão colorida

em ‎20-06-2017 12:21 PM

Oi lu26amorim,

 

Esse problema ocorre ao tirar cópias também?

 

Quais procedimentos chegou a fazer para tentar resolver?

 

Atualize o Firmware da impressora para tentar resolver:

 

HP Print and Scan Doctor para Windows

Rodolfo A
Trabalho para HP
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