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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressão com espaçamento irregular

HP Deskjet 2000
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Faz algumas semanas, que quando imprimo qualquer documento em diferentes formatos, os espaços entre as linhas saem irregulares. Algumas linhas saem em cima da outra, e outras saem com um espaço bem grande entre elas, inclusive cortando o final da pagina.

Já chequei as configurações dos programas e da impressora, e tudo parece normal.

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impressão com espaçamento irregular

Olá @Camis28

 

Faça uma redefinição na impressora e realize as etapas da Solução 7 para tentar corrigir o erro.

 

Redefinição:

1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

Solução 7: Imprimir e avaliar um relatório de diagnóstico e solucionar falhas

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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impressão com espaçamento irregular

Ola @RoseliS 

 

Fiz todos os procedimentos indicados, porém não resolveu. desconectei o cabo de alimentação e segui os procedimentos da solução 7, porém eles são mais indicados para problemas com cartucho e tinta, porém os cartuchos que utilizo são novos e não há falhas de tinta nas impressões. 

 

Existiria algum outro procedimento que eu possa tentar?

 

Obrigada

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Oi @Camis28

 

Neste caso, sugiro encaminhar a imressoara para uma assistência técnica de sua confiança para que possa ser feito o reparo físico.

 

Caso queira, pode consultar as Centrais de assistências a seguir:

TSI Informática
Tel: (11)3081-2322
http://www.tsi-informatica.com.br/

Compway Informática
Tel: (11) 5574 - 7353
http://compway.com.br/loja/

SMS
Tel: (11) 2078 9999
Opção: 7.7


Roseli S.

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