impressão sai em branco

[saulofch]

Bom dia.

Tenho uma impressora modelo 2136, troquei os cartuchos de tinta executei todos os procediementos da internet e do site da hp, mas quando mando imprimir ou itrar copia sá sai em branco.

Os cartuchos não estão entupidos já verifiquei.

Não sei mais o que fazer.

Att.

[Rodolfo_A]

Oi saulofch,

Você chegou a testar com outro cabo USB?

Use esses utilitários para tentar resolver:

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

Localizar e corrigir problemas de impressão

Use um por vez e depois reinicie o computador.

Caso não funcione, reinstale o driver de impressão:

Clique no menu Iniciar e abra Dispositivos e Impressoras.

Desconecte a impressora do computador.

Em seguida clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois Remover Dispositivo.

Reinicie o computador.

Conecte o cabo USB para que o driver seja reinstalado automaticamente.

Quando concluir veja se volta a imprimir.