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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
281 Exibições

impressão

em ‎19-09-2017 04:23 PM

Produto: hp photosmart
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando imprimo no wifi a impressora imprimi e depois aparece aguardando impressão. tento excluir e não exclui. as vezes quando reinicio o computador some da fila de impressão, mas não é sempre.

quando a impressora esta no cabo isso não acontece.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
2,596 617 174 530
Mensagem 2 de 2

impressão

em ‎20-09-2017 09:55 AM

Olá @Gebp.

 

Seja bem vindo ao Fórum HP! 🙂

 

Reinicie o spooler de impressão.

Para reiniciar o spooler de impressão, acesse "Iniciar", "Todos os programas", "Acessórios" e clique em "Executar". Digite "services.msc" e pressione enter.

Localize na lista de serviços, o serviço "Spooler de Impressão". Abra o mesmo com duplo clique e clique em "Parar" de forma a interromper o serviço. Clique em "Iniciar" para iniciar o serviço. Para que o serviço sempre inicialize com o Windows selecione em "Tipo de Inicialização", "Automática".

 

Execute também o HP Scan Doctor, ele pode diagnosticar e corrigir erros.

HP Print and Scan Doctor

 

Qualquer dúvida fique à vontade para postar novamente. 😉

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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