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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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impressão

Exemplo: hp destskjet 3636
Microsoft Windows 10 (32-bit)

a minha impressora n quer imprimir, ela está com os cartuchos cheios mas fala q n esta reconhecendo os caruchos, e eu estou precisando muito imprimir, já olhei umas instruções e nada, preciso de ajuda.

tel: [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Ex-HP
Ex-HP
3406 3338 225 410
Mensagem 2 de 2
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impressão

Olá @sáviodiniz95!

 

Ela não reconhece nenhum dos dois cartuchos?

Qual a mensagem de erro exata?

 

Limpe os pontos dourados dos cartuchos utilizando um pano úmido com água.

Limpe também o local onde os cartuchos são encaixados.

 

Faça o teste de modo único:

Deixe somente o cartucho preto dentro da impressora, feche a tampa e veja se imprime.

Depois faça o teste usando somente o colorido.

 

WendreySc

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