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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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impressão

HP Deskjet 4720 series
Microsoft Windows XP (64-bit)

Tenho uma impressora HP Deskjet 4720 series e há algum tempo ela só imprime o cinza na cor azul já troquei o cartucho e nada mudou no modo rápido ela imprimi na cor que eu quero mais no modo ótimo é não imprimi o cinza imprimi o azul no lugar do cinza.

 

Oque faço?

 

Att:  Wesley

4 RESPOSTAS 4
Estudante com Louvor
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bom dia gostaria de uma resposta se possivel.

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impressão

Olá @Wesley2017!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

De outros programas acontece isso também?

Os dois cartuchos são novos?

Como estão os níveis?

 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

TINTA PRETA OU COLORIDA NÃO SAI

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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sim recareguei 

sim com todos os programas

não mais são originais

os niveis eu tenho problema com o colorido desde que comecei a carregar eles o colorido não mostra o nivel mais imprimi 

 

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Olá @Wesley2017!

 

A HP não recomenda fazer recarga nos cartuchos, sempre que acabar a tinta você deve trocar por novos.
O cartucho recarregado pode prejudicar a impressão e o funcionamento da impressora, então recomendo que faça a troca por novo/novos pra ver se a falha é corrigida.

WendreySc

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