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Comunicados

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Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
269 Exibições

impressao

em ‎21-10-2017 03:03 PM

Produto: hp desktop 5820 series

quero imprimir do IPhone mas depois de executar os passos aparece a mensagem:
Imprimindo... Porém fica contatando a impressora e não imprime.

O que pode estar acontecendo???

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

impressao

em ‎22-10-2017 05:34 AM

Olá @tattoo, bom dia !

 

Siga as orientações dos documentos abaixo para ver se resolve:

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c02818305

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c03129573

 

Espero que lhe ajude !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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