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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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impressora 4625 não imprime na cor azul.

hp deskjet ink advantage 4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde,

 

Minha impressora não esta imprimindo na cor aul.

Já fiz diversos procedimentos visto aqui no forum e nada fez funcionar.

A impressora quando parou de imprimir o azul, estava imprimindo vermelho onde deveria ser azul e depois de algumas impressões onde seria azul ficava rosa com borda amarela.

Fiz o reset da impressora pelo support menu e depois de algumas impressões de diagnostico a impressaõ ficou limpa mas o azul ficou em branco.

Não apresentou nenhuma mensagem de erro e a dois dias levei em uma assistencia e me disseram que era a cabeça de impressão.

Mas, imprime tudo mt bem exceto o fato de não sair a cor azul.

Sangrei o cartucho e ele está cheio.

O que pode ser?

Alguem pode me ajudar?

Obrigado e aguardo.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
33,536 27,189 6,670 9,050
Mensagem 2 de 2
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impressora 4625 não imprime na cor azul.

Olá @Mazza22, bom dia !

 

A informação da assistencia está correta.

Se fez todos os testes, limpezas, reset e mesmo com cartucho cheio ocorre problema, a maior probabilidade é cabeçote.

Se já testou com outro cartucho além desse e ocorreu o mesmo problema, com certeza é cabeçote.

Fazendo uma alusão bem simples, imagine uma caneta dessas comuns...

O cartucho seria a carga da caneta e o cabeçote a ponta da caneta.

Se der problema no cabeçote, não tem como sair a tinta.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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