impressora GT 5822 não imprime

[ericoMelo]

Impressora instalada corretamente, fiz algumas impressões, digitalizações e td que tive direito. Até aqui td ótimo.

Fiquei 30 dias sem fazer impressões e quando precisei não consegui imprimir.

Mando imprimir, a impressora puxa a folha, as cabeças de impressão vão de um lado ao outro, mas quando o papel sai, sai em branco. Como se não tivesse tinta. Obs.: Válvula das tintas esta aberta.

Existe o risco da tinta secar nas cabeças de impressão? Fiz todos os testes de manutenção da impressora e nada. E isso acontece com impressões preto/branco e coloridas.

Aguardo retorno. 

[Rodolfo_A]

Oi ericoMelo,

Você consegue fazer cópias?

Atualize o Firmware da impressora Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet GT série 5820.

Depois use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows para corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Remova os cabeçotes de impressão e limpe os contatos com um pano úmido e sem fiapos.

Depois faça uma limpeza pelo sistema.

No software da impressora, clique em Impressão e digitalização e depois clique em Manutenção da impressora para acessar a Caixa de ferramentas da impressora.

Clique em Limpar cartuchos na guia Serviços de dispositivo.

Siga os passos na tela e aguarde.

Depois tente imprimir algo.

[ericoMelo]

Obrigado Rodolfo,

Vou seguir suas orientações e volto com feedback.

abs

[Rodolfo_A]

Oi ericoMelo, 

Fico aguardando seu retorno.