impressora HP 3636 não imprime depois de atualização do Windows 10

[glauciwal]

Depois de uma atualização automática do Windows 10 (64-bit), a impressora deixou de imprimir documentos (word, TXT, Pdf). Ela escaneia e imprime e faz cópias. Apenas não imprime documentos de texto. Através do celular consigo imprimir tudo, inclusive os documentos de texto. Apenas através do computador é que não consigo, porisso acredito que o problema só pode ser com o sistema operacional. Já procurei soluções na internet e também aqui no forum, segui todas as sujestões, baixei drivers atualizados, desinstalei e instalei a impressora diversas vezes, mas nada resolveu o problema. Preciso de mais ajuda!

[RoseliS]

Olá @glauciwal.

Execute o HP Print and Scan Doctor para tentar localizar e corrigir erros no driver e software dela.

Se o erro persistir, tente reinstalar como orienta as dicas abaixo.

Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10

Roseli S.