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Estudante Top
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Membro desde: ‎05-09-2012
Mensagem 1 de 9 (3.723 Exibições)

impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

oi, eu queria saber pq nao esta dando para me instalar o cd de instalaçao  no meu notebook, e nem a rede wireles esta pegando mais, teve um tempo q tava pegando tudo perfeito mais agora nao ta mais.,  eu ja baixei tudo mais nao esta dando certo.. olha só o q apaece, eu fiz tudo o q pediu mais nao deu... por favor me ajudem. obrigado desde ja!problema com instalação

Tutor
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Membro desde: ‎22-08-2012
Mensagem 2 de 9 (3.722 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

Qual a mensagem de erro que aparece no momento da instalação?

 

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Estudante Top
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Membro desde: ‎05-09-2012
Mensagem 3 de 9 (3.719 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

é essa ai amigo que esta na foto, ''nao foi possivel instalar o software necessario para sua impressora''

Tutor
Mensagens: 15
Membro desde: ‎22-08-2012
Mensagem 4 de 9 (3.717 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

[ editada ]

Acredito que houve um erro e devido a isso não pude ver a imagem que foi enviada por você.

 

Queira por gentileza acessar o link abaixo e efetuar as verificações indicadas:

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c02539682

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Estudante Top
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Membro desde: ‎05-09-2012
Mensagem 5 de 9 (3.711 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

erro 

 

fiz tudo o que pediu aquelhe link, mais ainda continu com o problema, voce consegue ver a imagem?

Professor Regente
Mensagens: 4.569
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Mensagem 6 de 9 (3.706 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

Bom tarde, Meajudem

Bem acesse o link abaixo e verifique qual topico se encaixe melhor no seu problema:

 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_rule=65990&tmp_task=setupCategory&cc=br&d...

 

Abs.

 

Não sou funcionario da HP, apenas gosto de ajudar com a experiencia que tenho neste forum gratuitamente por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!

 

Obrigado!

Tricolor

Tutor
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Mensagem 7 de 9 (3.705 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

Consegui.

 

Você pode tentar efetuar a instalação do equipamento com o seu anti-virus ou firewall desabilitados. Este processo será dado somente no momento de instalação, após isto você pode habilitá-los novamente.

 

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Estudante Top
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Membro desde: ‎05-09-2012
Mensagem 8 de 9 (3.691 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

olá de novo, eu demorei por que estava tentando instalar o programa, baixei de tudo desabilitei o anti-virus e nada deu certo. e agora? Homem triste

Professor Notável
Mensagens: 2.569
Membro desde: ‎23-11-2012
Mensagem 9 de 9 (3.537 Exibições)

Re: impressora HP Deskjet 3050 J610 series)

Amigo,

 

Bom dia.

 

Antes de instalar o software da impressora, tente instalar o Ccleaner para limpar os registros e tente novamente fazer a instalação do driver.

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