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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
340 Exibições
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impressora Hp 2546

deskjet 2546
Microsoft Windows XP
O cartucho de tinta preta da minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2546 acabou, eu comprei outro novo 662xl original e instalei no lugar do que acabou, mas a impressora não reconheceu o cartucho novo, ja fiz os testes e nada, preciso usar a impressora com urgência.
Percebi que é um problema geral com está série de impressora, pesquisei e so achei reclamações, porém a minha não está mais na garantia, preciso de assistência tecnica para cidade de Botucatu/SP

Obs. Impressora fora da garantia, mas com pouco uso.
1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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impressora Hp 2546

Oi Juciele

 

Chegou a entrar em contato com a loja onde comprou para pedir a troca do cartucho?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Qual a data de Validade e o P/N gravados no cartucho?

 

Faça uma limpeza dos contatos de cobre do cartucho com um pano úmido e sem fiapos.

 

Depois atualize o Firmware da impressora, pode ajudar a resolver:

 

Atualização de firmware

 

Baixe o programa, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, aguarde concluir e veja se reconhece o cartucho, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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