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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
491Exibições
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impressora M1132

laser jet M1132 MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Quando tento fazer xerox, a cópia sai em branco. Não aparece nenhuma mensagem de erro. O Windows 10 foi atualizado recentemente.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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impressora M1132

Oi flavioantonio

 

Esta falha ocorre também na impressão ou só para tirar cópias?

 

Atualize o Firmware da impressora e veja se resolve:

 

Utilitário de atualização de firmware da HP LaserJet

 

Baixe o programa, conecte a impressora pelo cabo USB e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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