impressora deskjet 2050

anajuliapires · ‎29-08-2017

quando coloco um papel para imprimir a impressora começa a impressão puxando muito para o lado, o papel acaba travando e aparacendo a mensagem de congestionamento, já olhei toda a impressora e não encontrei nenhum papel ou objeto que pudesse estar atrapalhando, no entanto vi que o momento em que trava é quando o papel chega em uma especie de borracha (acho que ela serve para limpar os cartuchos), acredito que durante a impressão essa deveria estar para baixo, pois não tem como o papel passar por ali sem travar, gostaria de saber como faço para fazer arrumar essa borracha.

Ronaldo_Ferr · ‎29-08-2017

Olá @anajuliapires, boa tarde amiga !

Tente retirar e travar novamente a bandeja até fazer um "click".

Normalmente isso já resolve amiga.

Espero que lhe ajude !

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