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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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impressora deskjet 4646 travou

deskjet 4646
Mac OS X 10.11 El Capitan

Minha impressora travou após eu trocar o cartucho de tinta preta. Em sua tela aparece a mensagem "imprimindo pág alinh". Já tentei desconectar da tomada e resetar a impressora (traço-casa-traço-traço e volta-cancela-volta-volta), sem sucesso. Não é a primeira vez que isso acontece... Na outra vez demorou pra resolver e não lembro mais como foi.

Por favor, preciso usar essa impressora ainda hoje!

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
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impressora deskjet 4646 travou

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impressora deskjet 4646 travou

Boa tarde,

 

Desligue a impressora desconectando o cabo de força.

Abra a porta dos cartuchos, puxe o carro com a mão para o meio e tire os cartuchos.

Com eles fora faça o reset depois volte a instalar os cartuchos.

 

 

Reset.

Pressione 4x o botão de voltar no painel do equipamento (mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona) até apresentar SUPPORT MENU > pressione ok > navegue com as setas até localizar RESET MENU > pressione ok > navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET > pressione ok.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
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