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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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impressora estado de erro

Deskjet 1000
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Minha impressora parou de imprimir e aparece a msg estado de erro

 

 

Avisos.jpg

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-Impressora-exibe-mensagem-de-e...

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impressora estado de erro

Oi luciana17,

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Caso não funcione reinstale o driver de impressão do equipamento:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras.

Desconecte a impressora do computador.

Clique em cima do ícone da impressora e depois em Remover dispositivo.

Reinicie o computador.

Reconecte a impressora ao computador para reinstalar o driver de impressão.

 

Veja se volta a funcionar normalmente.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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