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impressora hp 2546 não imprime na cor preta
em 13-08-2017 10:21 PM
Já segui todas as orientações dadas pela hp e não consigo resolver, minha impressora está com cartuchos novos e originais, um trocado gratuitamete pq achei que pudesse ser o cartucho e infelizmente não era.
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impressora hp 2546 não imprime na cor preta
em 14-08-2017 11:13 AM
OI LucianaNagel,
Você consegue tirar cópias em preto e branco ou apenas colorido?
Pode ser que o problema na impressora.
O equipamento ainda está em garantia?
Reinstale o driver de impressão e veja se resolve:
Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle.
Desconecte o cabo USB do equipamento.
Em seguida clique com o botão direito no driver da impressora e depois Remover dispositivo.
Reinicie o computador e reconecte a impressora para reinstalação do driver de impressão.
Feito isso tente imprimir algo em preto.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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impressora hp 2546 não imprime na cor preta
em 15-08-2017 02:48 PM
Oi Rodolfo...
na última vez que fiz o teste ela imprimiu em verde claro;
Não, a impressora nao está mais na garantia;
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impressora hp 2546 não imprime na cor preta
em 15-08-2017 06:06 PM
Oi LucianaNagel,
Veja se consegue atualizar o Firmware da impressora:
A troca do cartucho foi feita pela HP ou na loja?
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impressora hp 2546 não imprime na cor preta
em 15-08-2017 08:10 PM
Oi Rodolfo,
reinstalei o drive de impressão e nada;
e também entrei no link do firmware e nada, sigo na mesma;
a tinta me foi entregue em casa a troca foi feita pela loja da hp.
Não sei mais o que fazer, a impressora deve ter uns 3 anos.

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