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impressora hp 4615 ha um problema na impressora ou no sistema de tinta

em ‎09-05-2017 04:03 PM

Produto: hp4615
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

ola baoa tarde estou com uma impressora hp 4615 aparece a sequite mensagem "há um problema na impressora ou no sistema de tinta. desligue e depois ligue a impressora ."  depois que ligo aprace a mesma mensagem.

1 pessoa tem esta dúvida.
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impressora hp 4615 ha um problema na impressora ou no sistema de tinta

em ‎10-05-2017 10:32 AM

Olá @breno2003!

 

Veja se a documentação abaixo te ajuda a resolver essa falha.

 

FALHA NO SISTEMA DE TINTA

 

WendreySc

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impressora hp 4615 ha um problema na impressora ou no sistema de tinta

em ‎10-05-2017 12:57 PM

não resoveu mas obrigado pela ajuda

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impressora hp 4615 ha um problema na impressora ou no sistema de tinta

em ‎10-05-2017 03:23 PM

Olá @breno2003!

 

Fez alguma recarga de tinta nos cartuchos?

Chegou a testar outros cartuchos?

Retire os cartuchos e feche a tampa. Aparece qual mensagem?

A impressora está na garantia?

 

WendreySc

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impressora hp 4615 ha um problema na impressora ou no sistema de tinta

em ‎11-05-2017 08:10 AM

não esta na garantia. assim liga a impressora ja aparece a mensagem ha um problema na impressora ou no sistema de tinta desliga a impressora e liga novamente. mas cartucho faz aparece esta mensagem ou pode ser cabeçote de impressão.

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impressora hp 4615 ha um problema na impressora ou no sistema de tinta

em ‎11-05-2017 11:17 AM

Olá @breno2003!

 

A sua impressora aparenta estar com um problema físico.

Você pode entrar em contato com as credenciadas abaixo para solucionar essa falha.

 

SMS: (11) 2078-9999

Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

WendreySc

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