impressora hp 8600 com tela azul e mensagem C819020A

alcantara68 · ‎08-03-2017

tenho uma impressora hp officejet pro 8600 e ela começoeu apresentando a mensagem de atolamento de papel porem verifiquei a correia do tracionador e estava perfeita pois eu ja havia trocado a mesma a pouco tempo , a questão é que ela vinha funcionando normalmente e de um dia para o outro apresentou a mensagem de atolamento mais uma vez verifiquei e não tinha nada tava tudo correto porem quando eu remontei a impressor me apareceu a mensagem C819020A e tela azul pequisei em aguns foruns e as dicas eram pra apertar 4 vezes o botão de retorno aquele da seta virada no painel e nada desliguei e liguei a impressora apos 15 segundos tambem nada desconectei todos os cabos dei tempo e reconectei e nada inclusive alem da tela azul e a mensagem, o botão liga e desliga fica aceso mas não funciona , tentei tambem atualização de drivers via pc e nada , pelo amor de Deus o que fazer pois não posso ficar sem impressora me ajudem que souber e puder. abrços

Fabio_L32 · ‎09-03-2017

Olá @alcantara68,

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