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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora hp desk 2540

impressora hk desk 2540
Microsoft Windows 10 (64-bit)

MINHA IMPRESSORA ESTAVA NORMAL, DERREPENTE OS CARTUCHOS APRESENTAM FALHAS, AS LUZES FICAM PISCANDO E JA FIZ TODOS OS PROCEDIMENTOS RECOMENDADOS PELA HP E NAO DEU RESULTADO.

COLOQUEI CARTUCHOS VAZIOS ANTIGOS E A IMPRESSORA RECONHECEU E IMPRIMIU UMA PAGINA DE TESTE.

COLOQUEI NOVAMENTE OS CARTUCHOS ANTERIORES E O PROBLEMA VOLTOU.

LEMBRANDO QUE OS CARTUCHOS SÃO ORIGINAIS.

5 RESPOSTAS 5
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Mensagem 2 de 6
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impressora hp desk 2540

OI Nilsonpalmeida

 

Qual modelo do cartucho com falha?

 

São recarregados?

 

Pode informar a validade gravada nos cartuchos e data de compra?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 6
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impressora hp desk 2540

Os cartuchos sao originais , são 662 XL TRICOLOR  e 662 XL preto 

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Mensagem 4 de 6
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impressora hp desk 2540

Oi Nilsonpalmeida

 

Atualize o Firmware da impressora 

 

Atualização de firmware das impressoras multifuncionais HP Deskjet série 2540/HP Deskjet Ink Advanta...

 

Baixe, conecte a impressora ao computador e execute, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

 

Depois limpe os contato de cobre da impressora e dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

 

Veja se volta a reconhecer.

 

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Mensagem 5 de 6
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impressora hp desk 2540

Fiz esse procedimento atualizei e não resolveu

 

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Mensagem 6 de 6
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impressora hp desk 2540

Oi Nilsonpalmeida,

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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