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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
86Exibições
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impressora hp deskjet

hp deskjet 3516
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Me ajudem por favor minha impressora só ta imprimindo em preto e branco, estou precisando de impressões coloridas e não consigo:smileysad:

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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impressora hp deskjet

Olá @alegna

 

A impressora realiza cópias normalmente?

Utiliza cartuchos recarregados?

Verifique os níveis de tinta, imprima o relatório de diagnóstico para ver se sai a tinta, limpe os contatos dos cartuchos.

Siga instrunções a partir da Solução 4 deste link: Problemas no cartucho.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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