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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
376 Exibições
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impressora hp prox451dw dando ocupada

hp pro X 451 dw
Microsoft Windows 8 (32-bit)

Boa noite minha impressora imprime normalmente,mas quando vou desligar a mesma, fica dando informação de ocupada,estou desligando tirando a tomada,como resolver esse problema?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 2 de 2
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impressora hp prox451dw dando ocupada

Oi RRBulk,

 

Quanto tempo a impressora fica apresentando a mensagem de ocupada?

 

Neste caso, atualize o Firmware da impressora para tentar resolver o problema:

 

HP Officejet Pro X451dw Printer Firmware

 

Conecte a impressora ao computador e excute o programa de atualização, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento.

 

Se não funcionar, restaure as configurações de fábrica da impressora:

 

1.No painel de controle do produto, pressione o botão Configuração.
2.Encontre e pressione ou toque no botão Ferramentas.
3.Encontre e pressione ou toque no botão Restaurar padrões de fábrica e toque no botão OK.

O produto será reiniciado automaticamente.

 

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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