impressora hpc4480 travada tela welcome

[adriellyjs]

fui resetar minha impressora hpc4480 e ela travou na tela welcome, agora a única coisa que consigo fazer é ligar e desligar a impressora. Alguém sabe como resolver esse problema?

Fiz o reset botão X botão colorido verde tirei o cabo de energia e coloquei. 

Já tentei efetuar um novo reset, mas não consigo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @adriellyjs, bmo dia !

Veja se fez o reset como indica esse post abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/Como-resetar-hp-C4480/td-p/168692

Com a impressora ligada pressionando uma combinação de:

   1. X + botão de ligar  (juntos), vai aprecer uma mensagenzinha.
   2.  depois pressione um botão de cada vez, na sequência: azul, verde, cinza,
   3.  pressione o botão azul, até a mensagem "Information Menu",
   4.  depois OK,
   5.  pressione o botão cinza até a mensagem "checksum for relock dada input",
   6. depois OK, espere aparecer uma numeração ao lado da mensagem,
   7.  em seguida, vai  apretando  X até sair do menu. e ja entra na pagina normal.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[adriellyjs]

Já tentei fazer esse reset, mas a tela de welcome não saí. não acontece nada quando aperto os botões. o botão de liga/desliga fica só piscando. único botão que está funcionando é ele.

[Ronaldo_Ferreir]

@adriellyjs

Nesse site tem uma outra opção de reset:

http://professorhumbertooliveira.blogspot.com/2011/08/para-resetar-impressora-e-eliminar-o.html

1.Ligue a impressora.

2.Aperte o botão "Cancela" (com um X vermelho). Mantenha pressionado.

3.Aperte o botão de cópia colorida (último, embaixo, verde), mantenha pressionado juntamente com o anterior.

4.Retire o cabo de energia da impressora.

5.Conecte novamente o cabo de energia

6.Solte os botões, pronto, sua impressora foi resetada e vai pedir as configurações novamente!

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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7.Faça a impressão da folha de ajuste.

8.Siga as orientações da impressora.