impressora imprimindo linha sim linha não

[ALEXPIONEIRO]

OLÁ, MINHA IMPRERSSORA ESTA IMPRIMINDO LINHA SIM, LINHA NÃO EX: EM UMA IMPRESSÃO DE UM QUESTIONARIO COM 10 LINHAS DE PERGUNTAS ELA SÓ IMPRIME 5, PULANDO LINHA SIM LINHA NÃO

[RoseliS]

Olá @ALEXPIONEIRO

Utiliza cartuchos recarregados?

Teste realizar o ressete dela, com isso ela irá realinhar os cartuchos também.

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Depois instale novamente.

Roseli S.

[ALEXPIONEIRO]

O procedimento foi feito, mas infelizmente continua com o mesmo problema. Obrigado.

[ALEXPIONEIRO]

não utilizo cartuchos regaregaveis.

[RoseliS]

Oi @ALEXPIONEIRO

Você pode testar com outro cartucho, mas se a falha persistir, constata um problema físico, neste caso, é preciso enviá-la ao reparo.

Você pode consultar as centrais de de assistências abaixo:

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7

Roseli S.

[ALEXPIONEIRO]

Ok muito obrigado!

[RoseliS]

Disponha @ALEXPIONEIRO

Se precisar, estamos á disposição.

Roseli S.