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impressora j4660

em ‎30-10-2017 10:22 AM

Produto: impressora j4660
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

bom dia 

 

pode me dar uma mão ja fiz o reset, ainda continua dando ,a mensagens virifique se a botões pressisonados,pode me dizer se é placa ,scnaer,ou carro de impressão obrigado.

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Reitor
Reitor
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impressora j4660

em ‎31-10-2017 05:23 PM

Oi lbsassistencia,

 

Qual a mensagem de erro completa que aparece?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na impressora.

 

Se mesmo assim continuar, reset a impressora deste modo:

 

1. Com o equipamento ligado, pressione e mantenha pressionado os botões "9" e "#".
2. Com os botões ainda pressionados, retire e recoloque o cabo de energia e não solte os botões.
3. Após conectado o cabo de energia aguarde cerca de 10 segundos e solte os botões, se o equipamento não iniciar automaticamente ligue-o pelo botão.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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