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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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impressora j4660

impressora j4660
Microsoft Windows 7 (32-bit)

bom dia 

 

pode me dar uma mão ja fiz o reset, ainda continua dando ,a mensagens virifique se a botões pressisonados,pode me dizer se é placa ,scnaer,ou carro de impressão obrigado.

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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impressora j4660

Oi lbsassistencia,

 

Qual a mensagem de erro completa que aparece?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na impressora.

 

Se mesmo assim continuar, reset a impressora deste modo:

 

1. Com o equipamento ligado, pressione e mantenha pressionado os botões "9" e "#".
2. Com os botões ainda pressionados, retire e recoloque o cabo de energia e não solte os botões.
3. Após conectado o cabo de energia aguarde cerca de 10 segundos e solte os botões, se o equipamento não iniciar automaticamente ligue-o pelo botão.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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