impressora m425 não funciona na rede

[kinhao]

Quando instalo o programa da hp baixado no site para esta impressora IMPRESSORA-PRO-400-MFP-M425 ele não acha a impressora na minha rede, poren quando pingo a impressora ela responde e quando instalo criando uma nova porta no windows e instalando os drivers manulamente ela imprime, mas ai não consigo scanear em rede.

[htorralvo]

Boa Tarde

Para digitalizar documentos em uma pasta de rede faça o seguinte:

1 - Crie uma pasta em seu computador e crie um compartilhamento e grave o seu caminho

2 - Para configurar na impressora, digite o ip dela em seu navegador da internet e vá até a opção de digitalizar para a pasta de rede e insira as configurações de sua rede.

Espero ter ajudado

Falando nisso...

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Muito obrigado...