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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 4
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impressora mgp m127 fn

mgp m127fn
Microsoft Windows 7 (64-bit)

estou tentando instalar o driver da minha impressora, mas aparece esta mensagem , uma instalação levou tempo demais para ser executada, ja tentei varias vezes, excluir e rebaixei o driver, e nada  o que faço?

3 RESPOSTAS 3
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Suporte
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Mensagem 2 de 4
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impressora mgp m127 fn

Oi luana457,

 

O problema com a instalação ocorre utilizando outro usuário?

 

Siga os procedimentos abaixo para tentar resolver:

 

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Serviços e abra.

Encontre o Windows Installer e clique duas vezes em cima para abrir as Propriedades.

Em seguida na Guia Geral deixe o Tipo de Inicialização como Automático e dê Ok.

Reinicie o computador.

 

Depois utilize estes utilitários:

 

Solucionar problemas com dispositivos e impressoras

 

Localizar e corrigir problemas com dispositivos e componentes de hardware

 

Localizar e corrigir problemas de impressão

 

Execute um por vez e depois reinicie o computador.

 

Assim que iniciar tente instalar a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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impressora mgp m127 fn

infelizmente ainda continua dando erro

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impressora mgp m127 fn

Oi luana457,

 

Neste caso, crie um novo usuário e veja se o problema não está neste que você está usando.

Para criar um novo usuário é só abrir o painel de Controle.

Depois abra Contas de usuário.

Lá você vai criar um novo perfil apenas para testar a instalação da impressora.

Se conseguir instalar neste novo usuário o problema está o perfil que você sempre utiliza.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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