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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
367 Exibições

impressora multifuncional HP Photosmart Plus B210 parou de puxar o papel, embora faça o som próprio

em ‎15-11-2017 06:15 PM

Produto: impressora HP photosmart plus
Sistema Operacional: Microsoft Windows Server 2003

Funcionava normalmente, mas ao ligar hj, e tentar imprimir, fez o barulho característico de puxar o papel, mas sem sucesso, e a tela da impressora fica pedindo para por papel na bandeja, a cada nova tentativa

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2

impressora multifuncional HP Photosmart Plus B210 parou de puxar o papel, embora faça o som próprio

em ‎17-11-2017 10:14 AM

Olá @antonio_mello.

 

Realize a limpeza dos roletes coletores de papel, verifique dentro da impressora se há algum vestígio de papel, objeto, peça solta ou quebrada que possa estar causando o erro.

Neste link: https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-series-b210/4021933/mod... tem as aintruções.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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