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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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impressora multifuncional hp Deskjet Ink Advantage 2646

Deskjet Ink Advantage 2646
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Boa tarde

Estou precisando de ajuda na seguinte ocorrência com a HP em referência.

Problema:

Começo a impressão e ela trabalha normalmente fazendo cópias em ritmo normal.

Após algumas cópias ela vai diminuindo a velocidade ficando muito devagar na impressão das cópias.

Por duas vezes ocorreceu esse fato.

Tenho desligado e depois de alguns segundo ligo novamente e ela começa a trabalhar em ritmo normal, logo em seguida ela vai diminuindo a velocidaqde na impressão de cópias.

Por favor me ajude.

Desde já sou grato.

1 RESPONDER 1
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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impressora multifuncional hp Deskjet Ink Advantage 2646

Oi @Jose72Carlos

 

Se ainda estiver com este problema, informe se o erro também ocorre na impressão e digitalização.

 

Realize o reset dela e reinstale, se estiver utilizando filtro de linha ou estabilizador, teste usá-la conectada direto na tomada.

 

Reset padrão:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

 

Se as informações ajudaram a sanar sua dúvida, ou caso o problema já tenha sido resolvido, por gentileza, marque o post como Solucionado clicando em Aceitar como Solução para encerrar o tópico no Fórum. Se ainda tiver dúvidas, fique à vontade para retornar o contato.

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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