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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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impressora multifuncional hp

impressora HP PSC 1410
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Meu pc esta reiniciando toda vez que ligo a impressora(nao consigo nem instala-la)  ja testei todas as portas usb´s,  outros aparelhos usb´s funcionam perfeitamente. 

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
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impressora multifuncional hp

Olá @Dainunes, boa tarde !

 

O pc e a impressora estão ligados no mesmo estabilizador ou mesmo filtro de linha ?
Se sim, isole eles...coloque um em uma tomada e outro em outra tomada.

Acredito que pelo fato dela inicializar e consumir um pouco mais de energia, se estiver no mesmo estabilizador, ela está derrubando a energia do pc e assim ele desliga.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida  !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
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impressora multifuncional hp

é um notbook e não estão ligados na mesma fonte de energia. não é esse o problema.

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Professor Notável
Professor Notável
Mensagem 4 de 4
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impressora multifuncional hp

Boa tarde,

 

Verifique se o erro ocorre usando outro cabo USB 2.0 High Speed.

Se o problema persistir tente instalar em outro equipamento, caso ocorra nesse também é a porta USB da impressora que está em curto.

Não sou funcionário da HP.

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