cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
239 Exibições
Reportar Mensagem

impressora não aceita cartucho

HP offcejet 65000 E709
Microsoft Windows 7 (64-bit)

 eu estava imprimindo um trabalho  acabou as tintas, comprei os cartuchos troquei e a impressora avisou que estava sem o cartucho amarelo: tentei varias vezes e nada troquei  os cartuchos e continuou agora o preto tambem estou sem poder usar a impressora por que procurei uma assistencia tecnica e não encontrei trabalho com a impressora e estou muito nervosa com isso não consigo nem um tecnico preciso de ajuda urgente muito ela esta muito bem conservada eu cuido muito bem dela  (mensagem da impressora os seguintes cartuchos estam ausentes ou danificados amarelo e preto) obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
3,406 2,156 227 420
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

impressora não aceita cartucho

Olá @jurema1959!

 

Use um pano úmido para limpar os pontos dourados dos cartuchos e limpe os slots onde eles são encaixados.
Também faça os procedimentos dos links abaixo:

 

PROBLEMA NO CARTUCHO

CABEÇOTE AUSENTE OU DANIFICADO

 

WendreySc

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação