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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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impressora não desliga dando erro

HP deskjet lnk advantage 4640
Microsoft Windows 10 (64-bit)

minha impressora esta aparecendo código de erro OXC4EB827F. a luz de ligar fica piscando . não aceita nenhum comando nem mesmo desliga.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
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impressora não desliga dando erro

Olá @sininho, muito boa tarde a ti !

 

Esse é um erro no sistema de tintas da impressora.

Siga o passo a passo detalhado do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c01757266

 

Caso não resolva, recomendo que encaminhe a impressora para que um técnico verifique o sistema de tintas.

 

Espero que lhe ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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impressora não desliga dando erro

Não me serviu sua mensagem pois uso cartucho 662 e como falei ela não aceita nenhum comando, a carro dos cartuchos não se movimenta.pra desligar preciso retirar o cabo de força pois a tecla de ligar fica piscando o tempo todo.
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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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impressora não desliga dando erro

@sininho

 

Independente do cartucho.

Fez os testes indicados no documento ?

Limpezas de contatos de cartuchos e onde o instala na impressora por exemplo ?

Se não resolver, somente levando em uma autorizada para resolver.


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