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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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impressora não imprime

em ‎11-09-2017 09:15 AM

Produto: CM1312
Sistema Operacional: macOS 10.12 Sierra

Bom dia

Possuo um impressora HP Laserjet CM1312 e esta semana não está mais imprimindo no sistema operacional Mac OSC 10.12 sierra, ja fiz o update de firmware alguem pode me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 3
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impressora não imprime

em ‎12-09-2017 05:57 PM

Oi hatamiya, 

 

Neste caso restaure as configurações de fábrica da impressora para tentar resolver:

 

1. No painel de controle do produto, pressione Configuração.
2. Utilize os botões de seta para selecionar Serviço e a seguir pressione OK.
3. Utilize os botões de setas para selecionar Restaurar padrões, e depois pressione OK.

 

O produto será reiniciado automaticamente.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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impressora não imprime

em ‎14-09-2017 03:00 PM

Fiz o procedimento, mas continua sem imprimir.

sei que o ios 10, ja não imprimi mais em rede nesta impressora, será que o mac osx tbm?

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