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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 2
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impressora não localizada

Desde que reinstalei o windows 10 a impressora não funciona. A impressora é HP deskjet ink advantage 4646. Qdo. tento imprimir, o documento é enviado p/ o fax, pois a impressora não é localizada. Qdo. clico em impressoras, aparece a mensagem: "os controladores de domínio do active directory não estão disponíveis atualmente". Já tentei reinstalar a impressora, excluir arquivos, mas sem sucesso. Se alguém puder me ajudar, agradeço imensamente!

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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 2
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impressora não localizada

Olá @ana28

 

Tente instalar como no exemplo abaixo:

 

Problemas de instalação no Windows 10 para o Creators

 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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