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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
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impressora nao conecta no wifi

Bom dia! Ligo a impressora HP Deskjet Ink Advantage 4646 e não imprime. Luz da rede wireless azul fica piscando. Favor me informar a possível solução. Grata

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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impressora nao conecta no wifi

Olá @LiviaSalaro, boa tarde amiga !

 

Tente um reset geral da sua impressora pra ver se resolve:

 

No painel da impressora pressione seleção, inicio, seleção, seleção. ( Traço - Casa - Traço -Traço)

(mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona)

Pressione "OK" em SUPPORT MENU.
navegue com as setas até localizar RESET MENU, pressione "OK"
navegue com as setas até localizar SEMI FULL RESET, pressione "OK"
A impressora irá desligar, aguarde 15 segundos e ligue a impressora novamente.

 

Depois, atualize o firmware dela:

 

Atualização de firmware do e-Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage série 4640

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj4640/DJ4640_R1543A.exe

 

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

 

Espero que lhe ajude amiga !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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