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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
1.083 Exibições

impressora nao contacta wifi

em ‎21-12-2017 02:06 PM

Produto: Impressora HP Photosmart c4780
Sistema Operacional: Mac OS X 10.8 Mountain Lion

Ola! Nao consigo configurar minha improessora para rede sem fio.

Ela nem é reconhecida no computador, nem o software reconhece a minha rede, memso pertando o botao wireless do roteador.

O que devo fazer?

 

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 4

impressora nao contacta wifi

em ‎22-12-2017 10:05 AM

Olá @freemanblues.

 

O roteador foi trocado recentemente?

 

Tente seguir as instruções abaixo.

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c04903863

 

Se o erro persistir, teste em outra rede.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

impressora nao contacta wifi

em ‎26-12-2017 12:03 PM

Ola! Obrigado pela ajuda, mas deois das configuracoes que segui conforme sua orienacao, nao aparece a opcao conigurar rede sem fio, no utilitario, atraves do painel de controle.

Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 4 de 4

impressora nao contacta wifi

em ‎27-12-2017 02:37 PM

 

Oi @freemanblues.

 

Teste instalar como na dica abaixo.

http://ow.ly/Zu0UC

Se o erro persistir, teste a instalação da impressora em outra rede e outro PC, para ver se ocorre este mesmo erro.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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