impressora nao copia

Eliângela · ‎20-09-2017

minha impressora hp deskjet 2546 fica piscando a exclamação amarela e nao realiza a função copiar

Ronaldo_Ferr · ‎20-09-2017

Olá @Eliângela, boa tarde amiga !

A parte de impressão dela está ok ?

O problema é só na cópia ?

No aguardo

😉

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Eliângela · ‎20-09-2017

IMPRESSAO0 TA OK ,SÓ NAO ESTA COPIANDO,

Ronaldo_Ferr · ‎20-09-2017

@Eliângela

Faça a redefinição da impressora:

Ligue a impressora, caso ainda não esteja ligada.
Espere até que a impressora esteja inativa e silenciosa antes de continuar.
Com a impressora ligada, desconecte o cabo de força da parte de trás.
Desconecte o cabo de força da tomada.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Reconecte o cabo de força à tomada.

OBSERVAÇÃO:
A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.

Reconecte o cabo de força à parte traseira da impressora.
Ligue a impressora, se ela não se ligar automaticamente.
A impressora pode passar por um período de aquecimento. As luzes da impressora podem piscar e o carro de impressão pode se mover.
Aguarde até que o período de aquecimento termine e sua impressora esteja ociosa e em silêncio.
Tente fazer uma cópia pelo vidro do scanner.

Espero que lhe ajude amiga !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

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Eliângela · ‎21-09-2017

fiz o que vc mandou e nõa deu certo

continua piscando a exclamação

Eliângela · ‎21-09-2017

copia e digitalização

Ronaldo_Ferr · ‎22-09-2017

Nesse caso, recomendo que encaminhe para uma assistencia para verificarem.

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