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impressora nao reconhece cartucho
em 17-04-2017 07:39 PM
Olá! Comprei um cartucho 664 preto e a minha multifuncional (Desk Jet 3636) não reconhe!!!!
Já tentei de tudo,porém não obtive sucesso...
Como posso solucionar o problema???
Obrigado
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impressora nao reconhece cartucho
em 18-04-2017 04:09 PM
Olá @giltonrego
Informe a data de validade registrada no cartucho.
É preciso indentificar se a falha está no cartucho ou nos sensores da impressora.
Para isso, você pode testar com outro cartucho.
Teste realizar os procedimentos do link: Erros no cartucho de tinta
Roseli S.
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impressora nao reconhece cartucho
em 24-04-2017 05:26 PM
Obrigado Roseli,constatei que o problema era no catucho novo.Quando isso ocorre qual é o procedimento que devo tomar.
Não é pelo valor $$, e sim pelo constrangimento de comprar um produto original,lacrado etc e acontecer isso.É o primeiro produto que compro da HP e já esta dando dor de cabeça com menos de 4 meses de uso.
Obrigado
Gilton
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impressora nao reconhece cartucho
em 25-04-2017 04:44 PM
Oi @giltonrego
Com outro cartucho ela funcionou normalmente?
Roseli S.
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impressora nao reconhece cartucho
em 25-04-2017 08:34 PM
Sim Roseli,o cartucho antigo preto funciona normalmente.

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