impressora para no meio da impressão

[nhelson2017]

Minha impressora recebe as informações do pc, quando inicia a impressão ela para e o cocumento a ser impresso some da lista

[GuiSilva]

Olá nhelson2017

Tente zerar o Spooler de impressão.

Procedimentos abaixo de apagar arquivos temporarios.
- Vá em Iniciar, Executar, digite temp;
- Selecione todos os arquivos e delete aqueles que forem possíveis;
- Vá em Iniciar, Executar, digite "%temp%";
- Selecione todos os arquivos e delete aqueles que forem possíveis;
- Após isso remova a impressoras já instaladas pelo registro.

Beleza, agora vamos acessar "Spooler de Impressão"
Tenta isso aqui:
- Menu iniciar , procure "Executar" e digite "services.msc", irá abrir as Ferramentas administrativas>Serviços.
- Procurar por "Spooler de Impressão".
- Clique com botão direito na guia "Spooler de Impressão" e verifique se esta marcadoo Tipo de inicialização em "Automatico".
- Após verificado isso ainda na Janela serviços Pare o Spooler depois Inicie novamente, em seguida reinicie o computador.

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OU 

Tente aplicar o reset no equipamento para configura-lo desde o inicio.

Quando você ligar a impressora, na tela inicial (após ter carregado), aperte os botões Retornar > Cancelar > Retornar > Retornar (Obs: são os dois botões superiores do touch, o retornar fica na esquerda e o cancelar no lado direitor).

Aparecerá na tela "Support Menu", aperte o botão Ok, navegue com a a seta > até "Resets Menu", apete Ok, navegue até "Semi-Full Reset" e aperte Ok. A impressora será resetada e uma nova página de alinhamento será impressa.

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Se tiver dúvida, responda neste post e tentarei ajudar o mais rápido possivel.
Por favor, caso meu post sanar sua dúvida, marque "Solucionado", se possivel também clique no sinal de positivo ao final da mensagem para oferecer um kudo como agradecimento.

Sou voluntário, espero ter ajudado...
Até mais!!!