cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
680Exibições
Reportar Mensagem

impressora photosmart C4780 dá erro e pede para desligar e ligar novamente no visor

photosmart c4780
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Instalei minha impressora ao pc via cabo usb, fiz todas as instalações de driver e software, porém o visor da impressora toda vez que eu ligo pede para imprimir a folha de teste e pede para calibrar depois os cartuchos, logo em seguida dá erro e pede para ser desliga e ligada de novo, desligo e ligo a impressora, porém ao ser ligada pede para imprimir a folha de teste e calibrar os cartuchoss de novo e depois novamente dá o erro.

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20848 1279 2746
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

impressora photosmart C4780 dá erro e pede para desligar e ligar novamente no visor

Oi josynins,

 

Reset a impressora e veja se consegue concluir o alinhamento.

 

Siga esses passos para resetar:

 

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).
2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.
3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.
4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .
5. O equipamento irá se auto desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset.

 

Depois quando o equipamento imprimir a página de alinhamento coloque no scanner e faça uma digitalização para concluir o alinhamento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
ArchivedEste tópico foi arquivado. As informações e os links desse tópico podem estar desatualizados ou podem não estar mais disponíveis. Se você tiver tiver alguma pergunta relacionada ao tema deste tópico, crie um novo tópico clicando aqui, ou clique no botão acima "Publicar nova pergunta" e selecione a categoria mais apropriada.
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação