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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 0 0 0
Mensagem 1 de 2
861 Exibições

impressora requer atenção e está offline

laserjet M1212nf MFP
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá

 

Minha impressora apresentava a mensagem offline e ai eu desinstalei e a instalei novamente e agora apresenta a mensagem requer atenção e eu não consigo imprimir nada!!

O que faço?

 

Grato

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

impressora requer atenção e está offline

Olá @Pokerja, boa tarde !

 

Tente efetuar um reset geral dela como indicou meu amigo @Tricolor2012 no post abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impressoras-Archive-Somente-Leitura/HP-LaserJet-Professional-M1212nf-M...

 

"Desligar o equipamento;

Pressionar ao mesmo tempo o botao de "cancelar" e "iniciar copia" ao mesmo tempo e ligar o equipamento novamente.

Aguardar alguns segundos e largar os 2 botões."

 

Espero que ajude !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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