impressora

[clevercandide]

Pessoal, tenho uma impressora HP Deskjet 1050 J410, e toda vez que desligo o computador, tenho que desinstalar a impressora e instalar o drive de impressão novamente, não sei mais o que faço, já tentei alterar a porta Usb, tentei alterar o IP, tentei trocar o cabo USB e nada resolveu, alguma ideia?? Abs

[Rodolfo_A]

Oi clevercandide,

Neste caso use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Depois reinstale o equipamento com esse driver mais recente:

Multifuncionais HP Deskjet séries 1050/1050A - Driver e software completos J410

[clevercandide]

Prezado Rodolfo, sua postagem foi útil, a princípio o escaneamento funcionou e resolveu o problema de impressão, mas mesmo após a instalação da versão mais recente do driver, após eu ter desligado e ligado novamente o Pc ,a impressora voltou a  desconfigurar... confesso não saber mais o que fazer, espero um auxílio efetivo....

[Gui_Schaefer]

Boa tarde,

Tente fazer um reset do produto

Pressione cancelar + copia colorida, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.

Testar com outro computador é sempre viável, outro cabo usb 2.0 HighSpeed de até 1,5metros.

Att,

Gui_Schaefer
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Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
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Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.

[clevercandide]

Gui, bom dia, tudo bem?

Tentei efetuar o procedimento que você passou , porém sem sucesso,também testei a impressora em outra máquina, não adiantou o problema persiste. Se houver outro procedimento a ser realizado, fico à disposição.

Abs,

Cléver Cândido