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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 2 0 0
Mensagem 1 de 2
365 Exibições

impressora

em ‎17-02-2017 02:36 PM

Produto: HP Officejet 4355
Sistema Operacional: macOS 10.12 Sierra

Boa tarde,

Estou com o problema DE ERRO nos cartuchos originais, novos.

A impressora estava funcionando antes, tive problema com meu iMac e reisntalei o sistema.

Fui ligar a impressora e deu esse problema ao fazer alinhamento: "O dispositivo está em um estado de erro".

E na tela digital aparece: "Erro de cart.: consulte a documentação do dispositivo para solução do problema."

Dai, apertei o #+3 e Ligar e não aconteceu nada, como descobri aqui no fórum essa dica.

Esperei cerca de 10 segs.

Voltei a ligar a impressora e o problema resolveu.

Realmente não dá para entender... É bem sério isso!!

O que está acontecendo? Alguém passou por isso?

Obrigado.

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
21,020 10,767 1,251 2,818
Mensagem 2 de 2

impressora

‎20-02-2017 01:22 PM - editado ‎20-02-2017 01:23 PM

Olá @marcellowt

 

Utiliza cartuchos recarregados?

A impressora está em garantia de fábrica?

 

Tente seguir a documentação abaixo:

Alinhamento malsucedido

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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