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impressora
em 27-09-2017 11:40 AM
Pessoal, tenho uma impressora HP Deskjet 1050 J410, e toda vez que desligo o computador, tenho que desinstalar a impressora e instalar o drive de impressão novamente, não sei mais o que faço, já tentei alterar a porta Usb, tentei alterar o IP, tentei trocar o cabo USB e nada resolveu, alguma ideia?? Abs
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impressora
em 28-09-2017 04:36 PM
Oi clevercandide,
Neste caso use este programa HP Print and Scan Doctor para Windows, ele vai corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Depois reinstale o equipamento com esse driver mais recente:
Multifuncionais HP Deskjet séries 1050/1050A - Driver e software completos J410
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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impressora
em 29-09-2017 11:58 AM
Prezado Rodolfo, sua postagem foi útil, a princípio o escaneamento funcionou e resolveu o problema de impressão, mas mesmo após a instalação da versão mais recente do driver, após eu ter desligado e ligado novamente o Pc ,a impressora voltou a desconfigurar... confesso não saber mais o que fazer, espero um auxílio efetivo....
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impressora
em 29-09-2017 12:38 PM
Boa tarde,
Tente fazer um reset do produto
Pressione cancelar + copia colorida, desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, depois soltar os botões.
Testar com outro computador é sempre viável, outro cabo usb 2.0 HighSpeed de até 1,5metros.
Att,
Gui_Schaefer
______________________________________________________________
Faça uma gentileza:
Se sua dúvida foi sanada/resolvida, marque minha resposta como solucionado, assim todos com o mesmo problema podem se beneficiar deste post.
Caso queira me agradecer pelas explicações e recomendações, basta clicar no "joinha" me enviando "kudos".
Sou um voluntário aqui no Fórum da HP e estou à disposição para ajudar sempre que possível.
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impressora
em 02-10-2017 08:40 AM
Gui, bom dia, tudo bem?
Tentei efetuar o procedimento que você passou , porém sem sucesso,também testei a impressora em outra máquina, não adiantou o problema persiste. Se houver outro procedimento a ser realizado, fico à disposição.
Abs,
Cléver Cândido

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