imprssora hp 1516 impressão colorida e scaner sai amarelada

[rogerio0562]

Minha impressora quando vou tirar uma xerpx colorida ou digitalizar um documento sai com um fundo amarelado

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @rogerio0562, bom dia amigo !

Primeiro use o scan doctor para diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

Agora, faça um novo teste.

Persistindo o problema, faça um reset geral dela pra ver se resolve:

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[rogerio0562]

não funcionou o problema persiste

[rogerio0562]

Já tudo isso é problema continua

[Ronaldo_Ferreir]

@rogerio0562

Na impressão sai ok ?

O problema ocorre apenas no scanner e cópia, certo ?

Se esses procedimentos não resolveram, recomendo que encaminhe o equipamento para que um técnico verifique a área de scanner dele.