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imprssora hp 1516 impressão colorida e scaner sai amarelada

em ‎21-04-2017 07:02 AM

Produto: hp deskjet link advantage 1516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)

Minha impressora quando vou tirar uma xerpx colorida ou digitalizar um documento sai com um fundo amarelado

4 RESPOSTAS 4
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imprssora hp 1516 impressão colorida e scaner sai amarelada

em ‎21-04-2017 07:12 AM

Olá @rogerio0562, bom dia amigo !

 

Primeiro use o scan doctor para diagnóstico:

http://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Agora, faça um novo teste.

 

Persistindo o problema, faça um reset geral dela pra ver se resolve:

 

Pressione os botões "Cancelar" + "Cópia Cor", Desconecte o cabo de energia do equipamento aguarde 10 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, quando apresentar o logo da HP aguarde 5 segundos para soltar os botões.

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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imprssora hp 1516 impressão colorida e scaner sai amarelada

em ‎24-04-2017 07:19 AM

não funcionou o problema persiste

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imprssora hp 1516 impressão colorida e scaner sai amarelada

em ‎26-04-2017 07:35 AM

Já tudo isso é problema continua
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em ‎26-04-2017 01:53 PM

@rogerio0562

 

Na impressão sai ok ?

O problema ocorre apenas no scanner e cópia, certo ?

Se esses procedimentos não resolveram, recomendo que encaminhe o equipamento para que um técnico verifique a área de scanner dele.

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