informações tecnicas hp advantage 3636 e 1515/ 1110 séries

[KSKASSIO]

Senhores,

Ai vai algumas perguntas básicas para entender melhor o produto que usamos, espero sinceramente ter minhas dúvidas sanadas, ja que sou usuário de 04 modelos de impressora da HP e apesar de ja ter comprado 15 cartuchos para atender meus clientes (todos originais) ainda sim ja perdi em apenas 03 meses mais da metade dos cartuchos que comprei simplesmente pelo não reconhecimento das impressoras com diversas alegações: incompativeis, piratas, etec.

GOSTARIA DE SABER DETALHADAMENTE O QUE SIGNIFICA OS DADOS DESTA IMPRESSÃO.

o CARTUCHO COLOR ESTAVA FUNCIONANDO NA IMPRESSORA MOD 1515/1110 SÉRIES E DEREPENTE PAROU DE FUNCIONAR, APRESENTOU VARIAS TELAS DE ERRO QUE APRESENTO ABAIXO:

   ESSA É A TELA QUANDO COLOCAMOS UM CARTUCHO NOVO, NOS 15 CARTUCHOS NÃO CONSEGUI IR ATÉ A TAL´PAGINA DE RECOMPENSA SÓ DAVA FALHA.

UM CARTUCHO ORIGINAL RECEBENDO MENSSAGEM DE USADO, FALSIFICADO OU REMANUFATURADO ?????

AVISO DE PREMIOS PERDIDO????? NUNCA CONSEGUI ACESSAR A TAL PÁGINAS DE PRÊMIOS, MINHA REGIÃO É COMTEMPLADA OU NÃO?

O MESMO CARTUCHO RECEBENDO MENSSAGEM DE FALSIFICADO!!!!! EM MAIS UMA TENTATIVA DE FAZER O CARTUCHO FUNCIONAR

MAIS UMA TENTATIVA E VEJAM A MENSSAGEM, O CARTUCHO NÃO É O 664 AGORA DIZ QUE É UM 33 !!!!!!!

 

PARA NÃO DEIXAR DÚVIDA DE ESTAMOS SENDO ENGANADOS!!!!!!!!!!!!!!!

DEPOIS DE TUDO ISSO PEGO O MESMO CARTUCHO, COLOCO NA IMPRESSORA ADVANTAGE 3636 , DOU UM RESET E VEJAM SÓ O CARTUCHO FUNCIONANDO PERFEITAMENTE!!! IMPRIMIR 50 CONVITES DE ANIVERSÁRIO COM UM CARTUCHO QUE A EMPRESA HP DIZ SER PIRATA, DIZ SER INCOMPATIVEL, DIZ ESTAR DANIFICADO DIZ... DIZ...

QUEM VAI EXPLICAR ESSA POUCA VERGONHA!!???

[RoseliS]

Olá @KSKASSIO
 
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.