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Estudante
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insatisfação

em ‎27-03-2017 08:00 PM

Produto: ink advantage 2546
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Profundamente insatisfeito com produto HP. Impressora nova(porém ficou guardada lacrada por um tempo), na primeira troca de cartucho dá a mensagemque não reconhece cartucho original. fiz todas as recomendações do forum sem sucesso. Hp enviou outro cartucho e mesma mensagem.

Em contato novamente com HP fui informado que deveria levar a assistencia.

Lendo aqui no forum vi varias postagens como a minha. O produto da HP é ruim?

essas impressorasque reconhecem cartucho por chip são descartaveis?

o que fazer?

1 RESPONDER 1
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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insatisfação

em ‎28-03-2017 11:37 AM

Olá @fabiorp

 

O equipamento está na garantia?

 

Faça os procedimentos do link abaixo para solucionar essa falha. Use um pano úmido para limpar os pontos dourados do cartucho e também limpe o slot onde ele é encaixado.

 

ERRO DE CARTUCHO

 

WendreySc

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