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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
287 Exibições
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instalação de impressora após mudança de Net para Vivo Fibra no windows10

HP deskjet j610a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora parou de funcionar usando o Wifi após a mudança de Net para Vivo Fibra.   A impressora não conecta mais.

 

Tentei desintalar a impressora e fazer toda a instalação novamente e após varios problemas na instalação , não consigo mais fazer o uso com USB e nem com Wifi.

 

 

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Reitor
Reitor
21368 17922 1302 2475
Mensagem 2 de 2
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instalação de impressora após mudança de Net para Vivo Fibra no windows10

Oi valtercao,

 

Reset a impressora e depois faça uma nova instalação:

 

Com a impressora ligada pressione Cancelar + Cópia colorida e segure.

Desconecte o cabo de energia, aguarde 30 segundos e conecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Quando o led do equipamento acender solte os botões depois solte os botões.

 

Depois reinstale o equipamento com o driver completo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
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